Knowlarity’s SuperReceptionist is a one-stop Call Management and business CRM solution for businesses across verticals. Our product can help businesses record customer calls and classify incoming calls into personal and official or automatically record particular customer calls for future references. With constant improvements and updates, we aim to offer a complete business CRM for your enterprise.
Using the patent pending Business Health Indicator based on SuperReceptionist’s deep analytics and insights capabilities, our call management solutions can easily track the health of your business performance. Now, you can also monitor your business operations right from your mobile and instantly reach out to customers using Click to Call.
Here’s a quick glimpse of actions that agents and business owners can engage in while using SuperReceptionist.
Business Owners
Automatically record calls from your customers and listen to them later
Separate business and personal contacts, to be able to record business calls only
Keep a tab on conversations between agents and customers for future references
Initiate a quick call between agents and customers
View and update customer records stored in the SuperReceptionist Business CRM
Update discussions with every customer and initiate follow-ups in SuperReceptionist CRM
Check the coin balance to make or receive calls using SuperReceptionist services
Track the health of your business in terms of new customers vs. existing customers
Understand the efficiency of your team based on missed calls vs. attended calls
Spot customer’s geographical location
Monitor call records of agents using previous recordings and status of every customer/lead
Filter call records by ‘type of call’ i.e. missed call, attended call, outgoing call or voice mail
View who the caller is from call management
Save and secure customer data in the CRM
Team Members/ Agents
Organize tasks with everyday to-do list on missed calls and follow ups.
Receive reminders on missed calls and follow-ups
Identify customers using caller ID pop-up, even if the number is not saved on the agent’s mobile
Make calls to customers using Click to Call feature
Make descriptive notes about customer conversations and review it at any point
Mark the status of every lead
Schedule follow-ups with customers
Listen to recordings of previous conversations anytime, anywhere
We hope our product insights help you make the right choice. Sign up today and test run SuperReceptionist Free for Life plan.
If you have any questions, concerns or feedback regarding our solutions, emails us at: support@Knowlarity.com.
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</div> <div jsname="WJz9Hc" style="display:none">SuperReceptionist de Knowlarity es una ventanilla de gestión de llamadas y la solución CRM de negocio para las empresas a través de verticales. Nuestro producto puede ayudar a las empresas llamadas de los clientes de registro y clasificar las llamadas entrantes en personal y oficial o grabar automáticamente llamadas de los clientes particulares para futuras referencias. Con las constantes mejoras y actualizaciones, nuestro objetivo es ofrecer un CRM de negocios completo para su empresa.
El uso de la patente en trámite Indicador de salud de negocios basados en análisis y perspectivas profundas capacidades de SuperReceptionist, nuestras soluciones de gestión de llamadas pueden seguir fácilmente la salud de su rendimiento empresarial. Ahora, también puede supervisar sus operaciones comerciales directamente desde su móvil y al instante llegar a los clientes que utilizan Click to Call.
He aquí un vistazo rápido de acciones que los agentes y propietarios de negocios pueden participar en durante el uso de SuperReceptionist.
Dueños de negocios
Grabar automáticamente las llamadas de sus clientes y escuchar más tarde
comerciales y personales contactos separados, para ser capaz de registrar sólo las llamadas de negocios
Mantener una ficha sobre las conversaciones entre agentes y clientes para futuras referencias
Iniciar una llamada rápida entre agentes y clientes
Ver y actualizar los clientes registros almacenados en el CRM SuperReceptionist negocios
Actualizar discusiones con cada cliente e iniciar seguimientos en SuperReceptionist CRM
Consultar el saldo de la moneda para hacer o recibir llamadas utilizando los servicios SuperReceptionist
Realizar un seguimiento de la salud de su empresa en términos de nuevos clientes frente a los clientes existentes
Entender la eficiencia de su equipo sobre la base de las llamadas perdidas vs. llamadas atendidas
La ubicación geográfica de punto de atención al cliente
Supervisar los registros de llamadas de agentes utilizando las grabaciones y la situación de cada cliente / plomo anteriores
Filtrar los registros de llamadas de 'tipo de llamada "es decir, llamada perdida, asistieron a la llamada, llamada de salida o buzón de voz
Ver que la persona que llama es de gestión de llamadas
Guardar y proteger los datos de los clientes en el CRM
Los miembros del equipo / Agentes
Organizar las tareas con la lista de tareas pendientes todos los días en las llamadas perdidas y seguimientos.
Recibir recordatorios de llamadas perdidas e Informes de seguimiento
Identificar a los clientes utilizando el identificador de llamadas emergente, incluso si el número no está guardado en el móvil del agente
Hacer llamadas a los clientes que utilizan Haga clic para función de llamada
Tome notas descriptivas sobre las conversaciones con clientes y revisarlo en cualquier punto
Marcar el estado de todas las pistas
Horario de seguimiento con los clientes
Escuchar grabaciones de conversaciones anteriores en cualquier momento y en cualquier lugar
Esperamos que nuestras ideas de productos que ayudan a tomar la decisión correcta. Regístrese hoy y prueba de funcionamiento SuperReceptionist libre para el plan de vida.
Si usted tiene alguna pregunta, duda o comentario con respecto a nuestras soluciones, nosotros correo electrónico en: support@Knowlarity.com.
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